Wat zijn de verschillen tussen ChatGPT Shopping en Google Shopping?
Thursday, June 12, 2025
Lennart van der Dussen
De manier waarop consumenten producten zoeken staat op het punt drastisch te veranderen. ChatGPT Shopping, sinds april 2025 beschikbaar, daagt Google Shopping rechtstreeks uit met een nieuwe benadering: in plaats van zoekresultaten krijgen shoppers een AI-assistent die hun vragen direct beantwoordt.
Voor webshops betekent dit een keerpunt. Optimaliseren voor ChatGPT Shopping vereist een andere strategie dan de traditionele Google Shopping-aanpak die we al jaren kennen.
In dit artikel ontdek je de belangrijkste verschillen tussen beide platforms, leer je waar ze passen in de klantreis, en krijg je een praktisch stappenplan om je webshop te optimaliseren voor ChatGPT Shopping.
In mei 2024 introduceerde Google een nieuwe feature die het zoeklandschap voorgoed zou veranderen: AI Overviews. Nu, in 2025, is deze functionaliteit uitgegroeid tot een van de meest bepalende elementen in de zoekresultaten. Als digitale marketeer of website-eigenaar in Nederland sta je voor een belangrijke uitdaging: hoe zorg je dat jouw content straks zichtbaar blijft in een tijdperk waar AI de informatievoorziening domineert?
“Google AI Overviews is geen trend die overwaait, maar een fundamentele verschuiving in hoe zoekopdrachten worden beantwoord. Websites die zich niet aanpassen aan deze nieuwe realiteit zullen geleidelijk terrein verliezen”, aldus Wouter Muns, mede-eigenaar van mPower Digital.
Bij MPower Digital hebben we sinds de eerste uitrol deze ontwikkeling op de voet gevolgd en ook veel kennis vergaard in hoe zichtbaarheid in AI Overviews te optimaliseren. De inzichten die we hieruit hebben verkregen delen we in dit uitgebreide artikel.
Wat wordt er besproken in dit artikel?
De 5 belangrijkste key takeaways uit dit artikel:
- Complementaire rollen in de klantreis - ChatGPT excelleert in de oriëntatiefase, Google Shopping in de beslissingsfase
- OpenAI crawler toegang is essentieel - Configureer robots.txt en implementeer LLMS.txt voor optimale indexering
- First-mover voordeel - Nu investeren in ChatGPT Shopping optimalisatie geeft voorsprong op concurrentie
- Structured data is cruciaal - Complete schema.org markup met alle productattributen bepaalt zichtbaarheid in ChatGPT
- Optimaliseer voor conversationele zoekopdrachten - Focus op natuurlijke vragen zoals "Welke koptelefoon is goed voor thuiswerken?"
Wat is ChatGPT Shopping?
ChatGPT Shopping werkt anders dan Google Shopping. In plaats van een lijst zoekresultaten krijgen gebruikers productaanbevelingen direct in hun conversatie. Stel je vraagt "Wat zijn moderne voetbalschoenen onder de €150?" – dan toont ChatGPT meteen een product carrousel met afbeeldingen, prijzen, reviews en directe links naar webshops.
De kracht van ChatGPT Shopping zit in de conversationele benadering. ChatGPT Shopping begrijpt context, stelt vervolgvragen en geeft gepersonaliseerde aanbevelingen op basis van jouw specifieke wensen. Het voelt meer als een persoonlijke shopping-assistent dan als een traditionele zoekmachine.
De functie is beschikbaar via GPT-4o en GPT-4o mini voor alle gebruikers, ook met gratis accounts. Een groot voordeel: ChatGPT Shopping werkt momenteel volledig organisch. Je ziet geen betaalde advertenties of gesponsorde plaatsingen. Producten worden puur geselecteerd op relevantie en de kwaliteit van gestructureerde productdata.
Afbeelding 1 Voorbeeld ChatGPT Shopping
De belangrijkste verschillen tussen ChatGPT Shopping & Google Shopping
Organisch versus betaald en organisch
Het verdienmodel toont het grootste verschil tussen beide platforms. Google Shopping werkt met betaalde advertenties én organische resultaten – webshops kunnen betalen voor topposities. ChatGPT Shopping toont enkel organische aanbevelingen zonder betaalde promotie.
Voor webshops betekent dit verschillende speelvelden. Bij ChatGPT Shopping draait alles om productdata kwaliteit en relevantie. Kleinere webshops hoeven niet te concurreren met advertentiebudgetten van grote spelers. Bij Google Shopping blijft advertentiebudget een cruciale factor voor zichtbaarheid.
De databronnen van beide platformen
Google Shopping haalt productinformatie rechtstreeks uit Google Merchant Center feeds die webshops uploaden. Dit geeft real-time toegang tot prijzen, voorraad en productdetails.
ChatGPT Shopping werkt anders. ChatGPT crawlt websites met de OAI-SearchBot en analyseert structured data op productpagina's. Daarnaast verzamelt het informatie uit recensies, blogartikelen en vergelijkingswebsites. OpenAI accepteert momenteel nog geen directe productfeeds, maar ontwikkelt een systeem voor het indienen van feeds. Je kunt je aanmelden voor een notificatie zodra je een productfeed kunt uploaden via: https://openai.com/chatgpt/search-product-discovery/
Conversationeel vs. zoekresultaten
Google Shopping toont producten in een grid-formaat met filters en sorteer mogelijkheden. Gebruikers kunnen vergelijken, filteren op prijs of merk, en krijgen veel keuzes tegelijk.
ChatGPT Shopping biedt een gesprek waarbij gebruikers hun wensen uitleggen in natuurlijke taal. Het systeem geeft gepersonaliseerde aanbevelingen en kan doorvragen om de perfecte match te vinden. Dit voelt meer als advies van een expert dan het doorzoeken van een catalogus.
Personalisatie
Google Shopping personaliseert op basis van zoekgeschiedenis, locatie en advertentie targeting via cookies en gebruikersprofielen.
ChatGPT Shopping personaliseert direct binnen het gesprek. Het onthoudt wat je eerder hebt gezegd en houdt rekening met budget, voorkeur of andere criteria die je noemt. Deze personalisatie gebeurt contextual zonder uitgebreide profielopbouw.
Ranking factoren
Bij Google Shopping bepalen productfeed kwaliteit, Merchant Center score, advertentiebudget en website autoriteit (E-E-A-T) de ranking. Ook gebruikersgedrag zoals klikfrequentie speelt een rol.
ChatGPT Shopping focust op structured data kwaliteit, product relevantie voor de specifieke vraag, website betrouwbaarheid en review sentiment. Het systeem kijkt hoe goed je product past bij de conversationele context van de gebruiker.
Afbeelding 2 Voorbeeld verschillen tussen ChatGPT en Google Shopping
Vergelijkingstabel: ChatGPT Shopping vs Google Shopping
| Aspect | Google Shopping | ChatGPT Shopping |
|---|---|---|
| Betaalmodel | Betaald + organisch | Alleen organisch |
| Bereik | Miljarden zoekopdrachten | Beperkt maar groeiend |
| Databron | Merchant Center feeds | Structured data, crawlers, reviews, blogartikelen |
| Gebruikerservaring | Grid-formaat met filters | Conversationeel met AI-advies |
| Personalisatie | Cookies + zoekgeschiedenis | Contextual binnen gesprek |
| Analytics | Uitgebreid (Google Ads) | Basis (UTM tracking) |
| Optimalisatie focus | Productfeeds + advertenties | Content + structured data |
| Concurrentie | Hoog (advertentiebudget) | Laag (nog nieuwe markt) |
ChatGPT Shopping vs Google AI Mode
Google heeft snel gereageerd op ChatGPT Shopping met AI Mode, hun eigen conversationele shopping-ervaring. Google kondigde hun concurrerende product aan slechts een paar dagen na ChatGPT Shopping, wat de snelheid van innovatie in deze markt toont.
De toegankelijkheid verschilt aanzienlijk. Google AI Mode is alleen beschikbaar voor betalende Google One AI Premium-gebruikers. ChatGPT Shopping daarentegen is toegankelijk voor alle gebruikers, inclusief gratis accounts.
Qua prestaties heeft Google enkele duidelijke voordelen. AI Mode toont consistentere resultaten bij herhaalde zoekopdrachten, terwijl ChatGPT Shopping vaak compleet verschillende resultaten laat zien. Ook profiteert Google van directe toegang tot hun uitgebreide product database via Google Merchant Center, wat zorgt voor accuratere prijzen en voorraadgegevens.
Toch heeft Google ook uitdagingen. Een duidelijk probleem bij AI Mode is dat Google moeite heeft met het tonen van de juiste productvarianten. Dit gebeurt tijdens de laatste fase van het productaanbeveling proces, waarbij problemen optreden bij het matchen van specifieke producten.
Voor webshops betekent dit dat beide platforms verschillende optimalisatie strategieën vereisen. Voor AI Mode gelden dezelfde optimalisatie principes als voor traditionele Google Shopping free listings, terwijl ChatGPT Shopping meer focus vraagt op conversationele content en structured data.
De rol in de klantreis: waar passen beide platforms?
Google Shopping en ChatGPT Shopping vervullen verschillende rollen in de customer journey. Google Shopping speelt een sterke rol in de beslissingsfase, waar gebruikers al een product in gedachten hebben en zoeken naar de beste prijs, reviews of beschikbaarheid. Het platform excelleert in het vergelijken van opties door zijn directe karakter - gebruikers zien prijzen, kunnen filteren en komen snel tot een aankoopbeslissing. ChatGPT Shopping daarentegen vindt vooral plaats in de oriëntatiefase, waar gebruikers die nog niet precies weten wat ze zoeken hun probleem kunnen uitleggen en gerichte aanbevelingen krijgen. Het conversationele karakter helpt gebruikers hun behoeften te verfijnen - een vraag zoals "Ik zoek een laptop voor grafisch ontwerp, maar wel betaalbaar" wordt begrepen en resulteert in aanbevelingen die deze criteria slim combineren.
Hoe beide platforms elkaar aanvullen
In de praktijk vullen beide platforms elkaar aan in de customer journey. ChatGPT Shopping kan fungeren als de eerste oriëntatie, waarna gebruikers naar Google Shopping gaan voor prijsvergelijking en de uiteindelijke aankoop.
Slimme webshops optimaliseren voor beide kanalen en zorgen ervoor dat ze zichtbaar zijn in elke fase van de klantreis. Dit betekent investeren in conversationele content voor ChatGPT Shopping en geoptimaliseerde productfeeds voor Google Shopping.
Impact op conversie gedrag en klantverwachtingen
De opkomst van ChatGPT Shopping verandert wat consumenten verwachten van online shopping. Ze raken gewend aan gepersonaliseerd advies en contextual aanbevelingen. Dit verhoogt de lat voor alle e-commerceplatformen om meer intelligente en behulpzame ervaringen te bieden.
Voor webshops betekent dit dat productbeschrijvingen meer moeten anticiperen op vragen die klanten zouden kunnen hebben, en dat customer service meer proactief advies moet geven in plaats van alleen reageren op vragen.
Stappenplan: Hoe word je zichtbaar in ChatGPT Shopping?
Stap 1: OpenAI crawler toegang verlenen
De eerste stap is ervoor zorgen dat ChatGPT je website kan crawlen en indexeren. Dit vereist aanpassingen aan je robots.txt bestand en de implementatie van een LLMS.txt bestand.
Robots.txt configuratie: Voeg de volgende regels toe aan je robots.txt bestand:
User-agent: OAI-SearchBot
Disallow:
Deze configuratie geeft OpenAI's crawler volledige toegang tot je website. Controleer dat je geen belangrijke productpagina's blokkeert voor deze bot.
LLMS.txt bestand implementatie voor AI-optimalisatie: Maak een LLMS.txt bestand aan in de root van je website (bijvoorbeeld: jouwwebsite.nl/llms.txt). Dit bestand helpt AI-systemen om je content beter te begrijpen.
Stap 2: Structured data optimaliseren
ChatGPT Shopping is sterk afhankelijk van structured data om producten te begrijpen en correct te categoriseren. Essentiële schema properties voor ChatGPT Shopping:
🔴 Heel Belangrijk
Deze attributen zijn essentieel voor zichtbaarheid in ChatGPT Shopping:
- id - Unieke product-ID (SKU code)
- title - Duidelijke productnaam met kernwoorden
- description - Korte paragraaf gericht op productvoordelen
- link - Directe URL naar de productpagina
- image_link - URL van de hoofd productafbeelding
- price - Huidige verkoopprijs
- availability - Voorraadstatus: "op voorraad", "uitverkocht" of "voorbestelling"
- brand - Merknaam
- gtin - Globaal Handelsartikelnummer (UPC, EAN, ISBN)
- review_count - Totaal aantal reviews
- average_rating - Gemiddelde sterrenbeoordeling
- color - Hoofdkleur van het product
- size - Maatlabel (M, L, 10.5, etc.)
🟡 Belangrijk
Deze attributen verbeteren je ranking en zichtbaarheid aanzienlijk:
- mpn - Fabrikant Artikelnummer
- item_group_id - Groeps-ID voor productvarianten (kleuren, maten)
- material - Hoofdmateriaal (katoen, leer, aluminium, etc.)
- pattern - Zichtbaar patroon (effen, gestreept, bloemen)
- size_system - Maatsysteem: NL, EU, UK, VS
- gender - Doelgeslacht: unisex, vrouwen, mannen, kinderen
- multipack - Aantal stuks in een verpakking
- shipping - Verzendkosten en opties
- bundle - Geeft aan of product een bundel is: "ja" of "nee"
- tax - BTW-informatie (indien inbegrepen in prijs)
- sale_price - Uitverkoop- of kortingsprijs, indien van toepassing
- condition - Productconditie: nieuw, gereviseerd of gebruikt
Structured data kun je implementeren via schema.org markup.
Stap 3: Product feeds voorbereiden
Hoewel ChatGPT Shopping momenteel geen directe feeds accepteert, kun je je al voorbereiden op toekomstige mogelijkheden en je productdata optimaliseren.
Meld je aan voor feed notificaties: Je kunt je hier aanmelden voor een notificatie wanneer je een productfeed kunt uploaden: https://openai.com/chatgpt/search-product-discovery/
Dit is voor webshops interessant omdat je hiermee een voorsprong krijgt wanneer directe feed-submissies beschikbaar komen. Door je nu al aan te melden, word je als eerste geïnformeerd over nieuwe mogelijkheden en kun je sneller dan concurrenten profiteren van deze functionaliteit.
Zorg ervoor dat je productdata volledig en accuraat is:
- Unieke product ID's voor elke variant
- Heldere titels met zoekwoorden die mensen gebruiken
- Uitgebreide maar scanbare productbeschrijvingen
- Actuele prijzen en voorraad status
- Hoogwaardige productafbeeldingen
- Complete categorisatie en attributen
Stap 4: Content optimaliseren voor conversationele zoekopdrachten
Deze stap is cruciaal omdat ChatGPT Shopping werkt met natuurlijke taal in plaats van traditionele zoekwoorden.
Gebruik van conversational zoekwoorden: Denk na over hoe mensen echt praten over je producten. In plaats van focussen op traditionele zoekwoorden zoals "draadloze koptelefoon bluetooth", optimaliseer voor vragen zoals:
- "Welke koptelefoon is goed voor thuiswerken?"
- "Ik zoek een koptelefoon die comfortabel zit bij lange gesprekken"
- "Wat is een goede noise cancelling koptelefoon onder €200?"
Integreer deze natuurlijke vragen in je productbeschrijvingen en FAQ-secties. Gebruik de woorden en zinsneden die je doelgroep echt gebruikt.
Maak hoogwaardige content rond je producten: ChatGPT Shopping beloont websites die uitgebreide, behulpzame content bieden rond hun producten. Dit gaat verder dan alleen productbeschrijvingen.
Ontwikkel content zoals:
- Uitgebreide buying guides voor je productcategorieën
- Vergelijkings artikels tussen verschillende producten
- Use case beschrijvingen en stylingtips
- Video reviews en demonstraties
- FAQ-secties die echte klantvragen beantwoorden
Door deze content te creëren, positioneer je je website als expert voor ChatGPT, waardoor je producten vaker worden aanbevolen. Ontdek meer over ChatGPT SEO en leer hoe je hoger rankt in ChatGPT's aanbevelingen.
Stap 5: Tracking en monitoring opzetten
ChatGPT Shopping voegt automatisch UTM parameters toe aan uitgaande links: utm_source=chatgpt.com. Stel filters in je analytics in om dit verkeer te monitoren.
Maak gebruik van:
- Google Analytics 4 filters voor ChatGPT verkeer
- Unieke promocodes voor ChatGPT-specifieke campagnes
- Post-purchase surveys die vragen naar discovery kanaal
- Monitoring van merk mentions in AI-platforms
Volg metrics zoals:
- Aantal bezoekers vanuit ChatGPT Shopping
- Conversieratio van ChatGPT verkeer
- Gemiddelde bestelling waarde per kanaal
- Producten die het vaakst aanbevolen worden
De toekomst van shopping
Verwachtingen voor beide platforms
Google Shopping zal waarschijnlijk verder integreren met AI Mode en meer conversationele elementen toevoegen. Verwacht dat Google zijn data-voordeel uitbuit door AI-functies toe te voegen aan het bestaande Shopping ecosysteem.
ChatGPT Shopping staat nog in de kinderschoenen. OpenAI experimenteert met directe productfeeds, mogelijk betaalde plaatsingen en integraties met platforms zoals Shopify. De focus blijft liggen op het verbeteren van de conversationele ervaring en accuratesse van aanbevelingen.
Strategische aanbevelingen voor webshops
Focus op het creëren van authoritative, behulpzame content die echte klanten vragen beantwoordt. AI-systemen belonen websites die waarde toevoegen boven keyword-optimalisatie.
Investeer in complete, accurate productdata. Zowel Google als ChatGPT Shopping hechten waarde aan gestructureerde, betrouwbare informatie.
Experimenteer vroeg met nieuwe platforms zoals ChatGPT Shopping. First-mover voordeel kan significante voordelen opleveren voordat concurrentie toeneemt.
Ontwikkel een omnichannel strategie die beide traditionele en AI-gedreven kanalen omvat. De toekomst ligt niet in het kiezen tussen platforms, maar in het optimaal benutten van elk kanaal voor zijn specifieke sterkte.
Conclusie en volgende stappen
ChatGPT Shopping en Google Shopping bedienen verschillende behoeften in de customer journey en vereisen elk hun eigen optimalisatie strategieën. Google Shopping blijft dominant voor directe product zoeken en transactionele intentie, terwijl ChatGPT Shopping nieuwe mogelijkheden biedt voor organische zichtbaarheid en gepersonaliseerde aanbevelingen.
De belangrijkste verschillen liggen in het betaalmodel (organisch vs betaald), de gebruikerservaring (conversationeel vs zoekresultaten) en de ranking factoren (structured data vs advertentiebudget). Beide platforms vullen elkaar aan en slimme webshops investeren in optimalisatie voor beide kanalen.
Jouw volgende stappen:
1. Implementeer OpenAI crawler toegang en LLMS.txt op je website
2. Optimaliseer je structured data voor beide platforms
3. Ontwikkel conversational content rond je producten
4. Stel tracking in voor ChatGPT Shopping verkeer
5. Monitor resultaten en pas je strategie aan op basis van performance
De wereld van online product discovery evolueert snel. Bedrijven die nu investeren in AI-optimalisatie leggen de basis voor toekomstige groei in een steeds meer AI-gedreven markt.
Wil je hulp bij het optimaliseren van je webshop voor ChatGPT Shopping en Google Shopping? Neem contact met ons op voor een strategisch adviesgesprek over jouw specifieke situatie.
Veelgestelde vragen
1. Wanneer komt ChatGPT Shopping beschikbaar in Nederland?
ChatGPT Shopping is sinds april 2025 beschikbaar voor Nederlandse gebruikers en wordt geleidelijk uitgerold naar alle accounts.
2. Kan ik adverteren in ChatGPT Shopping?
Momenteel biedt ChatGPT Shopping alleen organische resultaten. OpenAI werkt mogelijk aan betaalde plaatsingen in de toekomst.
3. Hoe verschilt ChatGPT Shopping van Google AI Mode?
ChatGPT Shopping is gratis toegankelijk voor alle gebruikers, terwijl Google AI Mode alleen beschikbaar is voor Google One AI Premium abonnees.
4. Moet ik kiezen tussen Google Shopping en ChatGPT Shopping?
Nee, beide platforms vullen elkaar aan. Google Shopping is essentieel voor volume, ChatGPT Shopping biedt kansen voor organische groei.
5. Hoe meet ik succes in ChatGPT Shopping?
Monitor UTM-tagged verkeer vanuit chatgpt.com in je analytics en vergelijk conversieratio's met andere kanalen.
Bronnen
https://brodieclark.com/chatgpt-shopping-vs-google/
https://www.frankwatching.com/archive/2025/05/16/chatgpt-shopping-concurrentie-google-shopping/
https://www.optiwebmarketing.ca/how-to-rank-product-listings-on-chatgpt-a-comprehensive-guide/
https://seo.ai/blog/chatgpt-shopping-results-and-how-to-get-your-store-listed
https://searchengineland.com/chatgpt-search-ranking-products-merchants-455072
https://avenuez.com/blog/chatgpt-shopping-how-to-get-your-ecommerce-store-ranked/
https://www.geekseller.com/blog/openai-chatgpts-shopping/
https://help.openai.com/en/articles/11128490-improved-shopping-results-from-chatgpt-search
https://openai.com/chatgpt/search-product-discovery/
Eerder blogartikelen
Geschreven door Lennart van der Dussen
Mede-oprichter van mPowerDigital
Als mede-oprichter van mPowerDigital breng ik, Lennart van der Dussen, samen met mijn compagnon Wouter Muns meer dan 25 jaar gecombineerde ervaring in de online marketing met ons mee. We hebben door de jaren heen een onderscheidende visie op het vakgebied ontwikkeld.
Hiervoor willen we continu op de hoogte blijven van de nieuwste ontwikkelingen in de digitale wereld - van Search (zowel SEA als SEO) tot aan artificial intelligence of social media. Je kunt het zo gek niet bedenken! Deze kennis en inzichten delen we graag met jullie via onze blogs.
Dienstverlening
SEA
SEO
Social media Advertsising
